Les erreurs du Service Client : comment les surmonter
Tout le monde commet des erreurs. Oui, c’est vrai. Et c’est exactement ce que nous
disons à nos enfants lorsqu’ils mettent leurs vêtements à l’envers
Resultats pour June 2020
Les tendances 2020 pour les logiciels de planification et de gestion des interventions
Nouvelles technologies, attentes croissantes des clients, nouveaux modèles de prestation de service et évolution de la main-d’œuvre : de nombreux changements (article en anglais) et nouvelles
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