CRM pour le Service Client

Pensé pour les métiers du Service Client, notre base de données est adaptée à vos usages.

Tous vos données clients sont présentés dans un ordre logique : client, sites, équipements. Vous pouvez également ajouter autant de champs que vous le souhaitez au modèle de données.

Clients, Sites, Equipements et interventions

Depuis un écran unique vous pourrez sans délai lancer l'action nécessaire : créer une intervention, ajouter un site/équipement, consulter l'historique, etc.

Fiche client

Sur une vue unique accédez à toutes les données de votre client, ses sites, équipments, devis, factures, projets et historique.

Portail client

Chaque clients bénéficie de son accès personnel pour consulter les rapports à venir, en cours, effectués et même faire une demande d'intervention en ligne.

Tags et filtres

Utilisez les Tags pour organiser et classifier vos clients. Ces Tags peuvent être associés à d'autre fonctions de Synchroteam (Planning, Cartographie, Interventions, etc.)

Champs personnalisables

Comme chaque client est particulier, Synchroteam a conçu un modèle de données souple auquel vous pouvez rajouter autant de champs que nécessaire.

Import de la base client

Il est très facile d'importer et d'exporter vos bases (clients, sites, équipements, utilisateurs et matériels) dans Synchroteam. Nous détectons même les adresses qui sont automatiquement géocodées pour optimiser la planification des interventions.