Logiciel de maintenance et de gestion d'interventions

CRM pour la Gestion d'Interventions sur le terrain

Optimisation de Tournée!

Planifiez vos interventions en un temps record en sélectionnant sur une journée, tous ou une partie de vos techniciens et laisser la magie opérer.

Les interventions déjà planifiées seront réorganisées de façon à minimiser les temps et les kilometres parcourus, dans le respect des temps d’interventions.

CRM Service Client

CRM clé en main entièrement intégré avec base de données clients, tâches, opportunités, notes et calendrier complet des événements.

Planification

Affectez rapidement les interventions via un glisser-déposer sur un collaborateur en fonction de ses disponibilités, ses compétences et sa position.

Cartographie & suivi GPS

Synchroteam vous indique en temps réel l'emplacement de vos collaborateurs, clients, agences et les affiche sur une carte.

Réservation en ligne

Recevez les rendez-vous en ligne de vos clients. Créez un formulaire de réservation personnalisé qui peut être facilement partagé.

Interventions

Gestion et recherche d'interventions avancés - Gérez vos interventions passées, présentes et à venir rapidement et efficacement.

Comptes-rendus

Rapport de visite souple et contextuel pour toujours renseigner la bonne information avec ajout optionnel de photos et signature.

Notifications

Personnalisez et automatisez votre communication par mail et/ou sms pour que vos clients et collaborateurs restent toujours informés.

Suivi des temps

Analysez les temps passés par vos techiciens en transport, en intervention, en pause et également de suivre les heures supplémentaires et les coûts.

Module contrats

Gérer les contrats avec vos clients : niveaux de service, traçage des heures effectuées, maintenances correctives et préventives.

Portail client

Ouvrez une fenêtre à vos clients, ils pourront consulter leurs interventions et télécharger les rapports sous forme de pdf.

Gestion de stock

Suivez, gérez les échanges de pièces entre vos entrepôts et véhicules, les prix, les quantités et les seuils d’alerte ainsi que le suivi des pièces sérialisées.

Facturation

Nous intégrons la création de devis et de factures dans notre solution, ainsi que des connecteurs gratuits avec les principaux logiciels comptables.

Encaissement

Acceptez le paiement de vos prestations sur le terrain depuis le terminal du technicien ou depuis la console du gestionnaire.

Clients mobiles

Demeurez en contact permanent avec vos techniciens sur le terrain grâce à nos applications mobiles, disponibles sur iOS et Android.

Connectez-vous avec +2,000 Apps

Automatisez les applications web les plus populaires en utilisant l'intégration Zapier et connectez-les entre elles.

Interagir en temps réel avec les techniciens sur le terrain

Connectez en mobilité vos techniciens avec nos clients mobiles pour Android et iOS

Synchroteam aide les entreprises dans de nombreux secteurs à gérer de manière efficace leurs collaborateurs mobiles, simplifier leurs processus et optimiser leur retour sur investissement.

Énergie

Maintenance

Médical

Telecoms

Sécurité

Climatisation

Répartis dans 92 pays, nos clients utilisent quotidiennement Synchroteam dans leur langue

23 langues sont supportées, et d'autres s'ajouteront sous peu !

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